POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

DA TROCA

NÃO RETIRE A ETIQUETA DO PRODUTO. Para que a troca seja realizada é necessário que o produto esteja com a etiqueta original StellaMi Gioielli fixada no mesmo.
Todas as StellaMi Gioielli são produzidas sob medida e sob encomenda. Trocas imotivadas (produtos sem vício ou defeito) podem ser realizadas em até sete dias a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem vestígios de uso e com a etiqueta original.
Produtos que apresentam problemas em decorrência de uso indevido por parte do consumidor, tornam o comerciante isento de responsabilidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar a troca entre em contato com o Atendimento ao Cliente no e-mail: [email protected], telefone: 11-3090 6990 ou WhatsApp: 11-94320 5703. Horário de funcionamento das segundas-feiras às sextas-feiras, das 10h00 às 17h00.

DO CANCELAMENTO DA COMPRA

NÃO RETIRE A ETIQUETA DO PRODUTO. Para que o cancelamento da compra seja realizado é necessário que o produto esteja com a etiqueta original StellaMi Gioielli fixada no mesmo.
Todas as StellaMi Gioielli são produzidas sob medida e sob encomenda. Cancelamentos de compra imotivados (produtos sem vício ou defeito) podem ser realizados em até sete dias a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem vestígios de uso e com a etiqueta original.
Produtos que apresentam problemas em decorrência de uso indevido por parte do consumidor, tornam o comerciante isento de responsabilidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar o cancelamento e receber o reembolso entre em contato com atendimento ao cliente no e-mail: [email protected]

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