CERTIFICADO DE GARANTIA E AJUSTES

DO AJUSTE DE ANÉIS

Oferecemos um ajuste do aro gratuitamente - mediante a possibilidade de ajuste - no período de até 90 dias após a compra. Para isto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente, pelo e-mail: cliente@stellami.com.br ou WhatsApp: 11-94320 5703 e solicite o ajuste.
O prazo para ajustes e consertos é de até 30 dias úteis.
A apresentação do Certificado de Garantia e da Nota Fiscal é imprescindível para a realização deste serviço.

DA GARANTIA

As joias StellaMi Gioielli são produzidas sob medida e sob encomenda, com alta qualidade, das melhores fábricas do país. Todas as joias StellaMi Gioielli são vendidas com o Certificado de Garantia e Nota Fiscal.
Certificação eterna: garantimos eternamente a autenticidade dos metais (Ouro e Prata) e das Pedras Preciosas. Esta garantia está especificada tanto na página do produto no site quanto no Certificado de Garantia.
A Garantia cobre defeitos de fabricação detectados em até 90 dias após a data de recebimento do produto. Caso exista a impossibilidade de reparar o produto, outro igual ou similar de mesmo valor será fornecido. O cliente também poderá escolher a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
O cliente terá, para sempre, todo o suporte e solução para reparos. Após o período de garantia, os reparos serão executados mediante aprovação prévia do orçamento. É imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.
Excluem-se das garantias produtos com danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo e manipulação ou contato com agentes químicos que causem alterações nos materiais de sua joia. Logo, pedimos que leiam atentamente os Cuidados com a Joia. O Código de Defesa do Consumidor torna a empresa isenta de responsabilidade em caso de produtos que apresentem avarias em decorrência ao uso indevido por parte do consumidor.
O selo AMAGOLD (Americas Gold Manufacturers Association) garante que os produtos são produzidos em fábricas inspecionadas e com certificação de origem e do teor do ouro.
Atenção: haverá perda da Garantia no caso de conserto ou alteração do produto em outro estabelecimento, que não seja a StellaMi Gioielli.
O Certificado é a sua garantia de que o ouro, as pedras preciosas, ou seja, todos os materiais e o design das joias estão exatamente em conformidade com o anunciado pela StellaMi Gioielli e adquirido por você.
No caso de dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do e-mail: cliente@stellami.com.br, telefone: 11-3090 6990 ou WhatsApp: 11-94320 5703. Horário de funcionamento das segundas-feiras às sextas-feiras, das 10h00 às 17h00.
Ficaremos felizes em ajudar.

Cadastre-se e recebaNovidades exclusivas
Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões
  • Stellami - Guia de Profissoões